Gaya APA

Kaswan, . (2019). Dear Customer I Love You: Menghadirkan Layanan Prima dan Mengatasi Keluhan di Era Industri 4.0 selaras dengan Media Digital dan Sosial . Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Kaswan, . "Dear Customer I Love You: Menghadirkan Layanan Prima dan Mengatasi Keluhan di Era Industri 4.0 selaras dengan Media Digital dan Sosial". Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, 2019. Text.